HOTEL HACIENDA COLA DEL CABALLO SANTIAGO , Santiago (Nuevo Leon)

El hotel tiene varios puntos a favor, pero también hay aspectos negativos que deben ser considerados. La ubicación cerca de la cascada Cola de Caballo es fenomenal, sin embargo, las instalaciones y el mantenimiento dejan mucho que desear. Las habitaciones son amplias pero están muy necesitadas de renovación, lo que afecta la comodidad de la estancia. En general, la relación calidad-precio no es ideal dada la falta de atención a los detalles.

Mi experiencia en este hotel fue bastante decepcionante. Aunque la ubicación era buena, tuvimos un problema serio con el robo de las zapatillas de mis hijos y la falta de respuesta por parte del personal. Además, la limpieza de las habitaciones dejó mucho que desear, ya que había problemas de insectos. Definitivamente no es un hotel al que volvería.

La experiencia en este hotel fue decepcionante. La arquitectura es hermosa y la ubicación al lado de la cascada, impresionante, pero el servicio fue muy deficiente y las habitaciones no estaban a la altura. No había toallas ni jabones en la habitación, y el aire acondicionado no funcionaba adecuadamente, haciendo que las noches fueran incómodas. Aunque el personal fue amable, esto no compensa las fallas en el mantenimiento y la limpieza.

Tuve una experiencia muy agradable en La Cola de Caballo. El parque está muy bien mantenido, con un camino pavimentado que hace accesible la caminata hacia la cascada. Sin embargo, el sistema de cobro es algo confuso y debería ser mejor organizado. A pesar de eso, es una visita que definitivamente vale la pena.

El hotel tiene algunas cosas buenas, como su cercanía a la hermosa cascada Cola de Caballo y la mejora en las instalaciones del parque. Sin embargo, la experiencia fue bastante decepcionante debido al servicio poco empático y a la situación de los animales en el lugar. La limpieza y el mantenimiento también dejan mucho que desear, lo que arruina la experiencia en general.